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Il Piano di Marketing digitale
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- Pubblicato Venerdì, 01 Giugno 2012 13:42
Il marketing digitale è l'insieme di attività che, attraverso l'uso di strumenti digitali, sviluppano campagne di marketing e comunicazione integrate, targettizzate e capaci di generare risultati misurabili che aiutano l'organizzazione a individuare e mappare costantemente i bisogni della domanda, a facilitarne gli scambi in modo innovativo, costruendo con la stessa una relazione interattiva che genererà valore nel tempo.
Gestire efficacemente i processi di marketing è fondamentale e ancora di più quando si fa riferimento al marketing digitale.
Implementare un piano di marketing digitale richiede quattro condizioni fondamentali:
- cambiamento dell'approccio verso il marketing
- piano strutturato:
- obiettivi chiari, condivisi e misurabili
- analisi del mercato e della concorrenza
- definizione del target e dei suo comportamenti
- scelta di tattiche efficaci e innovative
- struttura organizzativa dedicata e preparata
- budget proporzionato agli obiettivi che si intendono raggiungere
Rielaborando i processi tradizionali e considerando le variabili specifiche del mondo digitale, possiamo individuare 5 passaggi chiave:
Capire, cioè il processo analitico
- analisi concorrenti online, sia diretti che allargati
- effettuare ricerche di mercato online
- analisi dei comportamenti di ricerca online del nostro target
- analisi delle conversazioni online (brand, prodotti, settori merceologici)
- valutazione della reputazione online
- mappatura degli influenzatori online relativamente al nostro target
- consultazione studi di settore sull'evoluzione del mondo digitale
Definire, cioè marketing strategico
- qual è il ruolo del digitale all'interno del marketing mix
- segmentazione della domanda
- trasformazione del nostro target in primario e secondario
- definizione goal e obiettivi
- definizione strategie di posizionamento online
- creazione dell'idea digitale e individuare le strategie atte ad implementarla
Costruire e promuovere, cioè marketing operativo
- scelta delle tattiche
- individuazione dei canali digitali
- promozione e comunicazione a supporto (integrazione con l'offline)
- definizione di timing e budget
- formalizzazione di ruoli e procedure all'interno dell'organizzazione
Misurare, cioè il processo valutativo
- misurazione continua dei risultati raggiunti
- valutazione e individuazione degli strumenti più efficaci
Crescere, cioè processo di miglioramento
- verifica del piano adottato e valutazione di correttivi e nuovi strumenti
Nelle prossime settimane approfondirò ogni singolo passaggio, stay tuned
Tratto da: Paola Peretti, Marketing Digitale