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Il Marketing della Persuasione
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- Pubblicato Martedì, 19 Luglio 2011 13:40
Molti non se ne rendono conto, ma piccoli e semplici cambiamenti nei nostri messaggi possono renderli molto più persuasivi.
Un errore molto comune è quello di basarsi troppo sulla propria esperienza, perché così facendo ci si basa anche eccessivamente sulla propria introspezione. Non bisogna chiedersi esclusivamente cosa mi spingerebbe ad avere una certa reazione o a fare una certa scelta!
Quali sono i meccanismi psicologici della persuasione?
Noi tutti ci illudiamo di prendere decisioni in maniera razionale, ma ci sbagliamo! Nella stragrande maggioranza dei casi non è il nostro cervello razionale ad essere determinante, ma il nostro inconscio.
Molti di noi si chiedono quale sia il segreto per cui certe persone sono in grado di farsi dire quasi sempre sì e altre molto spesso no. Probabilmente chi si sente dire sì ha, senza saperlo, sviluppato tutta una serie di modalità comunicative che sfruttano i meccanismi nascosti nel nostro cervello.
Il marketing della persuasione vuole proprio utilizzare questi meccanismi per giungere al vero decisore di ogni persona, non per "ingannarlo", ma per permettergli di capire meglio i vantaggi che gli si stanno proponendo.
Anche in Italia esistono diversi casi di utilizzo di piccoli stratagemmi psicologici in grado di rendere il messaggio più efficace.
Il più usato è il Testimonial simile al cliente target del nostro messaggio. Infatti studi sociologici hanno dimostrato che più il testimonial dell'azienda è simile al pubblico al quale ci si rivolge, più persuasivo diventa il messaggio che si vuole veicolare.
Altri esempi di utilizzo di sistemi di persuasione sono tutte quelle situazioni in cui si invita il cliente a provare, magari gratuitamente, un prodotto/servizio. Quando una persona entra in possesso di un bene oppure prova un servizio non è più un cliente potenziale, ma un cliente a tutti gli effetti. Pertanto aprire la strada con un piccolo ordine, magari con un prezzo promozionale, può rendere il consumatore psicologicamente più propenso a successivi acquisti e proposte.
In questo blog proporrò di volta in volta tematiche e spunti per riflettere e mettere in pratica le tecniche del marketing della persuasione.